听说这家皮肤科门诊,是“人间布洛芬”?日均1300人亲自认证
发布时间:2025-11-20     点击数 6 次     
字号:
A
A 标准

拒绝排队焦虑

我有情绪SPA

你印象里的医院

是不是

人多、排队长

在北京积水潭医院郑州医院

(郑州市中心医院)皮肤科

日均1300人次的门诊量

却硬生生被护士团队

“卷”成了

温情的“健康会客厅”


她们用一套独特的

“服务算法”

重新定义了

什么叫“效率里有温度”


1300人次的门诊量


效率里藏着“温柔”




Warm in early winter

日均1300人次的诊疗压力,是皮肤科门诊的“常态”。


这里从来不是冷冰冰的“流水线”,分诊护士主动穿梭候诊区,遇到行动不便的老人上前搀扶,给焦虑的患者递上安心,优先安排退役军人、残疾人员等有需求的患者。

不等患者开口就主动上前答疑,把“等待时间”缩到“温情关怀”中,皮肤科门诊护理团队让“高流量”和“不慌张”,“效率”与“温情”在这里同时在线。







这些细节,更懂你的“暗语”




01

特色治疗中的“陪伴”

做中药倒膜、红黄蓝光照射……部分治疗都需要给患者蒙上双眼,护士总会先把移动呼叫铃塞进他们手中,并轻声叮嘱一句:“有需要按一下,我马上来!”


——黑暗里的这句叮咛,即时建立起一条高效 、沟通、帮扶通道,这份放心与我们时刻并行。             

02

不止是护士,

更是“皮肤翻译官”

皮肤科门诊精准护理体系,筑牢护理质量的“专业底线”。


针对湿敷、中药倒模、CU-TDP蓝光光动力、光物理治疗等专科操作,制定精准到分钟、精细到毫米级的专科操作流程。


冷敷与热敷需在操作前“试温”以控制温度误差、敷药时长用计时器精准到分钟、药膏涂抹统一采用“一指尖”标准用量、外敷治疗敷料以6-8层为最佳……


通过这些细节,将“经验护理”升级为“精准护理”。

03

专业与温度的双重标尺

护士在治疗前对接医生、沟通患者,提前完成健康宣教、核对治疗项目及准备工作 。


这一“关口前移”的举措,既让就诊治疗流程无缝衔接,显著提升就诊效率,患者在诊疗中感受到贴心服务和专业内涵。


“微不足道”的暖

是日常,也是初心




Warm in early winter

小患者治疗后会收到奖励的糖果,候诊区有护士主动充当“临时妈妈”,低血糖关爱角的糖块总是满满当当。


这些未被写进职责的细节,却成了治愈过程中最温暖的部分。


当银发老人蹒跚而来,总有一个身影快步上前,成为他们全程的依靠。


在这里,效率与温情从不矛盾——每一个加速流程的举措,都为了腾出更多时间给真正需要的人。



皮肤科护理团队读懂的从来不只是病症。


她们从紧锁的眉头里读出焦虑,从不安的眼神里看见需求,把候诊时间变成健康教育的契机,让每次治疗都成为完整的护理体验。


在这里,专业与温情从不是选择题。


日均1300人次的背后,是1300次被认真对待的生命故事——每个走进这里的人,带走的不仅是健康的皮肤,还有被温柔以待的记忆。




精彩推荐

狂吃不胖?“固体杨枝甘露”火了,你吃了吗?

凌晨,96岁奶奶的“小贪心”:我想吃一个棒棒糖~

擤鼻涕竟诱发高血压?这 3 个错误动作,很多人天天做!


喜欢就奖励一个在看