在“不忘初心，牢记使命”主题教育深入开展之际，为将“为民服务解难题”这一目标落到实处，牢固树立“病人的需要是第一位的”服务理念，我院要求各临床科室按照院内配置标准，在各护士站配备便民箱，免费供病人使用，为有需求的患者及家属提供暖心服务。

一卷纸巾、一个体温计、一把剪刀、一个针线盒......这些物品虽普通，却可解患者燃眉之急。便民箱物品包括：糖果、饼干提供给低血糖患者，或者因禁食而导致的空腹患者，或用于安抚孩童；各种口味口香糖（单独包装）为围手术期患者提供，便于患者利用“假饲效应”促进肠蠕动；一次性纸杯、吸管、餐巾纸提供给卧床不便的患者；一次性碗、筷子、勺子、一次性眼罩、剪刀、针线盒、老花镜、多功能充电线、雨伞、梳子、皮筋、洗发水、吹风机等为有需求的住院患者及家属提供；大、小便器为行动不便的患者进行提供。

此外，为更好地满足人民群众的医疗服务需求，全面增强患者就医获得感，医院各科室根据科室自身特点及患者需求增添了更多实用小工具和小物品。

我院始终坚持“想病人之所想，急病人之所急，全心全意为病人服务”的服务宗旨，不断提升服务内涵，增强患者就医体验。小小便民箱不仅方便了患者及家属，成为护患交流的纽带，而且解决了患者就诊遇到的“小困难”，提升了患者满意度。