小厕所影响大形象。对于医院来说，厕所是为患者提供便利的一个窗口，厕所整洁与否、细节是否到位、能否满足患者人性化的需求，直接影响着患者的就医感受。在“不忘初心、牢记使命”主题教育活动中，郑州市中心医院以提升患者就医感受为目标，深入开展开展医疗卫生机构厕所整洁专项行动，推动“厕所革命”，打造星级厕所，把习近平总书记关于“厕所革命”的重要指示批示精神做到实处，实现医院厕所状况的全面改观。

领导高度重视，建立巡察督导机制。郑州市中心医院党委高度重视“厕所革命”工作，多次研究部署，成立专项小组，建立巡查督导机制，将此项工作列入医院行政总值班每天必查内容。总务科建立每天保洁公司晨交班制度，针对发现的问题及时解决。

引入竞争机制，打造信息管理平台。医院的卫生间交给了两家保洁公司管理，一家负责门诊楼、一家负责住院楼。在具体工作中，会对两家保洁公司进行对比，制定奖惩制度，促进形成良性的竞争机制。除此之外，医院96595平台上对卫生间的保修进行追踪，打造后勤管理信息化系统。

完善硬件设施，打造舒适如厕环境。郑州市中心医院门诊楼1994年就已建成，2012年进行升级改造。一是从硬件上投入50余万元对老旧卫生间进行改造，统一全院卫生间标识、流程、制度、温馨提示，并统一更换了感应式水龙头；二是对卫生间实行规范化管理，根据如厕人流情况，对公共卫生间进行分层级管理，做到制度上墙，严格设置保洁周期表和消毒登记表，卫生间配有抽纸、洗手液，做到无障碍如厕，为患者提供了很大的便利。每月仅洗手液和卫生纸这两项投入经费7万余元。

郑州市中心医院在以“不忘初心，牢记使命”主题教育中，将不断深化卫生厕所管理，结合医院十大卓越文化理念，践行“简便廉验”，切实履行“病人的需要是第一位的”服务理念，不断提升患者就医体验，打造郑州市民自己的医院。